Un contrat, oui. Mais un contrat que tu peux lire sans traducteur juridique.

Ces conditions générales de vente (les « CGV ») encadrent la vente de nos formations et l'abonnement au Playbook, proposés par Truchot SARL (la maison mère derrière Selina). Truchot est un organisme de formation déclaré auprès de la DREETS et certifié Qualiopi — tous les détails d'identité sont dans nos mentions légales.

Elles s'adressent uniquement aux professionnels — entreprise, association, indépendant, ou salarié inscrit par son employeur — agissant pour leurs besoins professionnels. En commandant, tu déclares agir en cette qualité, pas comme un particulier au sens du Code de la consommation.

En signant un devis ou une convention de formation, ou en souscrivant au Playbook, tu acceptes ces CGV sans réserve. On peut les faire évoluer : la version qui s'applique est celle en ligne sur selina.press au jour de ta commande.

On a deux offres, avec chacune ses règles ci-dessous :

Ça commence par un échange, puis on t'envoie un devis et le programme. Pour une formation financée, on établit en plus une convention de formation professionnelle (article L.6353-1 du Code du travail), à signer avant le démarrage. Tu reçois ensuite une convocation avec les dates, les horaires et le lieu (ou le lien de connexion).

Ta réservation devient ferme dès qu'on reçoit ton devis ou ta convention signé, ou ton accord écrit. Pense à vérifier que tu remplis bien les prérequis indiqués au programme : c'est ce qui garantit que la formation te sera profitable.

On veut que nos formations soient accessibles à tout le monde. Si toi ou l'un de tes stagiaires êtes en situation de handicap, écris à notre référent handicap à florian@truchot.co : on étudie ensemble les adaptations possibles (rythme, supports, modalités) pour que la formation se passe bien.

Les prix

Le prix de chaque formation, ce qu'il comprend et l'échéancier figurent sur le devis ou la convention. Les prix sont exprimés hors taxes et majorés de la TVA au taux en vigueur (20 %).

Le financement OPCO

On t'aide à monter ton dossier (devis, programme, convention) pour une prise en charge par ton OPCO. Si tu choisis ce financement, tu dois faire ta demande de prise en charge avant le début de la formation. Avec un accord obtenu à temps, on peut pratiquer la subrogation de paiement : l'OPCO nous règle directement.

Le filet de sécurité

Si l'OPCO refuse la prise en charge, ne la couvre que partiellement, ou ne paie pas (dossier incomplet, hors délai…), la part non financée reste due par toi.

Les retards

Nos factures sont payables selon les modalités du devis ou de la convention. Tout retard entraîne, de plein droit (article L.441-10 du Code de commerce), des pénalités au taux de 3 fois le taux d'intérêt légal et une indemnité forfaitaire de recouvrement de 40 €.

De ton côté

Tu peux annuler ou reporter, mais préviens-nous vite et par écrit. Les conditions d'annulation figurent sur ta convention. À défaut de précision, on applique cette règle : annulation à plus de 10 jours ouvrés du début, sans frais ; entre 10 et 5 jours, un dédit de 30 % du prix ; à moins de 5 jours ou en cas d'absence non justifiée, 50 % du prix. Ce dédit couvre nos frais d'organisation ; il ne peut pas être imputé sur ton budget formation ni facturé à l'OPCO.

De notre côté

Il peut arriver qu'on doive reporter ou annuler une session (effectif insuffisant, indisponibilité du formateur, force majeure). On te prévient au plus tôt et on te propose une nouvelle date ou le remboursement des sommes déjà versées pour la session concernée — sans autre indemnité.

En cas d'abandon en cours de route

Si tu interromps la formation pour un motif autre que la force majeure, seules les heures réellement suivies peuvent être prises en charge par ton financeur ; le reste demeure à ta charge.

Ta présence est suivie par un émargement (feuille en présentiel, temps de connexion en distanciel). À l'issue de la formation, on te remet une attestation de fin de formation (et, le cas échéant, ton certificat).

Pendant la formation, notre règlement intérieur s'applique : il fixe les règles de vie, d'assiduité et de discipline.

En cas d'inexécution totale ou partielle de la formation de notre fait, on te rembourse les sommes indûment perçues, conformément à l'article L.6354-1 du Code du travail.

Le Playbook est un abonnement en ligne (mensuel ou annuel) qui te donne accès à des ressources et contenus pour progresser à ton rythme. Il est lui aussi réservé aux professionnels. Tu y souscris directement en ligne, et ton accès est lié à ton compte Selina.

Les tarifs sont affichés sur la page du Playbook, hors taxes et majorés de la TVA à 20 %. Le paiement se fait en ligne par carte via Stripe : ton numéro de carte ne transite jamais par nous.

L'abonnement est reconduit automatiquement à chaque échéance (une formule mensuelle se renouvelle chaque mois, une annuelle chaque année), au tarif en vigueur, tant que tu ne l'as pas résilié. Une facture t'est adressée à chaque échéance.

Tu peux résilier à tout moment depuis ton compte, ou par email à florian@truchot.co. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours : ton accès reste ouvert jusque-là, et la période déjà entamée n'est pas remboursée.

On met tout en œuvre pour un service disponible et continu, mais on ne peut pas garantir un accès ininterrompu 24h/24 : des interruptions sont possibles (maintenance, mises à jour, aléas techniques).

Tous nos supports — de formation comme du Playbook (vidéos, code, ressources, méthodes, exercices…) — restent la propriété de Truchot. On t'accorde un droit d'usage personnel et professionnel, non exclusif et non transférable, pour tes propres besoins.

En revanche, tu ne peux pas les reproduire, les diffuser, les revendre ou les partager en dehors de ce cadre, ni les utiliser pour dispenser toi-même une formation concurrente.

On garde confidentielles les informations que tu nous confies, et on attend la même chose de toi pour ce que tu apprends de notre fonctionnement. Seule exception : on aime bien montrer avec qui on travaille, donc on peut te citer comme client (nom, logo) sur nos supports — sauf si tu nous demandes de ne pas le faire.

On traite les données nécessaires à ta commande, au suivi de ta formation et à la facturation, dans le respect du RGPD. Le détail — quelles données, pour combien de temps, avec quels prestataires, et comment exercer tes droits — vit dans notre Politique de confidentialité.

On s'engage sur la qualité de nos formations et de nos contenus, mais il s'agit d'une obligation de moyens : on met tout en œuvre pour que tu progresses, sans pouvoir garantir un résultat individuel (une réussite, une embauche, un chiffre). Pour le Playbook, notre engagement de disponibilité est aussi une obligation de moyens.

On n'est pas responsables du bon aboutissement de ta demande de financement (c'est ta démarche auprès de l'OPCO), ni des dommages indirects. En tout état de cause, notre responsabilité est limitée au montant que tu as payé pour la prestation concernée.

Un événement indépendant de notre volonté (force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil) suspend nos obligations le temps qu'il dure : par exemple, et sans que la liste soit limitative, une panne des réseaux ou des serveurs, une catastrophe naturelle, une épidémie, un blocage des transports, une grève ou un conflit.

Un souci, une insatisfaction, une suggestion ? Écris-nous à florian@truchot.co. On accuse réception de ta réclamation et on te répond dans les meilleurs délais : traiter tes retours fait partie de nos engagements Qualiopi.

Seul le droit français s'applique. Avant tout procès, on se laisse 60 jours pour trouver une solution à l'amiable, à compter de la réclamation écrite. Passé ce délai et faute d'accord, ce sont les tribunaux du ressort de la cour d'appel de Lyon qui seront compétents.

Ces CGV s'appliquent à toute commande passée à compter de leur mise en ligne le 30 août 2024.

Dernière mise à jour : 13 juillet 2026.